Product manager / Менеджер продукта

В настоящее время нахожусь в поиске вакансии на позицию продакт-менеджера. В работе мне важна ценность продукта для конечного пользователя/потребителя. • Управляла внедрением CDP-платформы в digital-экосистему клиента (Гранд При на MIXX Russia Award 2021 в подкатегории «Ecosystem creation» совместно с мартех-агентством https://www.facebook.com/MixxRussia/photos/a.410504052361209/4560385454039694, кейс https://adindex.ru/case/2022/04/11/303771.phtml ); • Вывела окупаемость использования платформы до плановых показателей клиента совместно с мартех-командой клиента; • Регулярно выполняла поставленные KPI, в том числе KPI по выручке в размере 30% от объема всех клиентов компании; • Формировала и выполняла план продаж, развития, бюджета продукта; • Координировала совместную работу 10 стейкхолдеров (агентств) для реализации активностей клиента в связи с внедрением CDP; • Осуществляла запуск и сопровождение более 10 национальных промо-кампаний, мотивационных B2B-кампаний • Единовременно была аккаунтом 3 ключевых клиентов компании (30% от общего количества ключевых клиентов компании); • Управляла разработкой, продажами и внедрением B2B-продукта более 3-х лет. • Реализовывала полный цикл клиентских отношений: от тендера до отчетности и продаж новых услуг. • Проводила презентации продукта и вела переговоры с ТОП-менеджментом клиентов самостоятельно и совместно с коммерческим и генеральным директором компании; • Разработала программу лояльности и ее финансовую модель, план запуска и развития в ближайшие 3 года для сети торговых центров г. Москвы совместно с коммерческим директором; • Разрабатывала коммуникационную стратегию и стратегию по работе с данными клиента совместно с руководителями CRM отдела и отдела аналитики, с последующим внедрением под моим руководством. • Осуществляла кризис-менеджмент сложных ситуаций на проектах клиентов; • Управляла digital-проектами (запуск и сопровождение сайтов, мобильного приложения, чат-ботов, SMM, email-рассылки, внедрение CRM и CDP-платформы); • Создала пользовательские инструкции для пользователей CDP-платформы; • Провела конкурентный анализ CDP-платформы компании с выявлением конкурентных преимуществ и точек роста; • Разрабатывала регламенты отдела клиентского сервиса; • Эффективно управляла командами разного типа, в том числе кросс-функциональными, прямыми подчиненными, распределенными, комбинированными (удаленка и офис); • Осуществляла найм, онбординг и обучение проджект-менеджеров senior, middle, junior уровней, составляла и сопровождала планы развития текущих сотрудников; • Организовывала съемки рекламных видео-роликов для ТВ и Youtube, в том числе рекламные интеграции с Юрием Дудем; • Осуществляла запуск онлайн-школы по экспорту товаров (полный цикл). • Реализовывала спецпроект: организация корпоративного мероприятия с привлечением 650 участников (18-50+ лет, студенты и выпускники ВУЗов, бизнесмены, топ-менеджеры, предприниматели); • Реализовывала спецпроект: полный цикл издания подарочной книги с собранием 250 историй успеха от проведения интервью до печати готовой книги на двух языках. Сильные стороны: умение просто объяснять сложные вещи, расставлять приоритеты, структурировать информацию и обрабатывать большие объемы информации, налаживать коммуникацию между командами/отделами/функционалами.

Margarita·

14

·0·

2023-10-31