Исследования и аналитика цифровых продуктов, B2B SaaS, сложные системы, AI/LLM

Привет! Я Владимир. Я являюсь исследовательем и аналитиком цифровых продуктов. Работаю на стыке пользовательского опыта, бизнес-процессов и технических систем, разбираюсь, как устроен текущий процесс, где возникают проблемы и ограничения, перевожу это в сценарии, гипотезы и требования к продукту. В Wemakefab занимаюсь Product Discovery и исследовательской аналитикой. В B2B SaaS-проекте провёл 12 глубинных интервью со стейкхолдерами product, sales и support, анализировал процессы, пользовательские сценарии и ручные операции, сформировал CJM, целевую self-service модель и структуру личного кабинета. В отдельном проекте для крупного банка отвечал за исследовательско-аналитический блок цифрового клиентского пути: анализировал российские и международные сервисы, формировал продуктовые гипотезы и участвовал в защите концепции перед заказчиком. До этого работал в enterprise B2B-телекоме, затем занимался внедрением сложных технических систем у заказчиков. У меня есть длительный инженерный бэкграунд и хороший практический уровень понимания компьютерных систем, сетей и инфраструктуры, и я могу работать не только с пользовательской стороной продукта, но и с техническим контекстом. Так же получаю психологическое образование. Этот усиливает работу с интервью, неоднозначным контекстом и качественными данными. Активно использую ChatGPT, Claude, Gemini и NotebookLM для анализа интервью и больших массивов информации, сопоставления источников и структурирования материалов. Сейчас особенно интересны B2B SaaS, enterprise-продукты, автоматизация и AI/LLM-системы. Отдельно интересует human-computer interaction — как люди взаимодействуют со сложными цифровыми системами, понимают их логику и принимают решения с их помощью. Ищу задачи, где нужно разбираться в сложной предметной области, общаться с пользователями и стейкхолдерами и участвовать в формировании решения. tg: @kei_duch

Kris Kelvin·

5

·0·

2026-10-04

·Обсудить в Telegram